Ruilen en Retourneren

Welke artikelen kunnen geretourneerd worden?
Alle artikelen die niet op maat worden gemaakt kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. De artikelen dienen nog in de originele verpakking te zitten en dienen ongebruikt te zijn.

Maatwerk artikelen zijn:

Kosten bij het retourneren van een bestelling

Bij het retourneren van je bestelling zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Je ontvangt het bedrag exclusief de verzendkosten binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening.

Een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?

In dit geval lossen we het natuurlijk gewoon netjes op zonder dat dit extra kosten oplevert. Stuur in dit geval even een mailtje naar info@firmahoutenstaal.nl. We zullen dan zo snel mogelijk zorgen dat je alsnog het juiste artikel ontvangt.

Bestelling annuleren?

In de meeste gevallen is dit geen probleem als dit op tijd wordt gedaan. Bij maat werk producten dient er 4 weken voor de leverdatum geannuleerd te worden. Anders zijn wij al begonnen met de productie van je meubel. In dat geval zitten er 20% annuleringskosten aan de bestelling. Dit bedrag wordt alleen berekend over de maatwerkartikelen.

Bestellingen van standaard producten kunnen tot ze verzonden zijn uiteraard geannuleerd worden.


Powered by Lightspeed
- Theme by InStijl Media